الواتساب الرسمي مصمم للشركات والمؤسسات للتواصل وجهًا لوجه مع عملائها على نطاق واسع. تُتيح منصة واتساب للأعمال للأنشطة التجارية المتوسطة والكبيرة إمكانية التواصل مع العملاء على نطاق واسع. يمكنك بدء محادثات مع العملاء في دقائق،وإرسال إشعارات خدمة العملاء أو تحديثات الشراء أو تقديم مستوى خدمة يتميز بطابع شخصي لعملائك وتقديم الدعم في القناة التي يفضل عملاؤك التواصل عليها. بالاضافة ان الواتساب الرسمي ليس مجاني فـ يجب عليك تسديد رسوم على كل محادثة جديدة تبدئها مع عملائك للمزيد من التفاصيل اضغط هنا
1- يمكنك ربط حساب الواتساب مع متجرك حيث يمكنك هذا الربط ببناء علاقة افضل مع عملائك ستتمكن من ارسال اشعارات تلقائية لهم بـ حالات الطلب او الرسائل الترحيبية او رسائل التقييم او اي رسالة تريدها وحتى على صعيد زيادة المبيعات يمكنك ارسال اشعار السلة المتروكة على الواتساب حيث يتمنك تذكيرهم في اكمال عملية الطلب عبر رسالة تسويقية تحفزه على الشراء
2- ستتمكن من ربط حساب الواتساب مع منصة طرف ثالث لإدارة رسائل العملاء واضافة الموظفين لمتابعة خدمة العملاء ومتابعة اداء موظفينك عبر تقارير شاملة منصة كرزون شات هي احد اعضاء في برنامج شركاء ميتا حيث لها صلاحية الوصول الى ميزة ارسال واستلام الرسائل في منصتها حيث انه يمكنك ربط اكثر من منصة غير الواتساب مثل انستقرام تويتر تليقرام الايميلات الفيسبوك و المحادثة المباشرة في متجرك للمزيد من المعلومات عن منصة كرزون شات من هنا
3- الميزة الاروع وهي انشاء حملة رسائل جماعية تسويقية رسمية ماذا يعني رسمية اي انه لن يتم حظر حسابك لانك تقوم بالتسويق لعملك بشكل رسمي في الواتساب والاجمل انه يمكنك الارسال للالاف عبر ضغطة زر واحدة كرزون تقدم لك منصة ارسال الرسائل الجماعية الرسمية يكفي ان تتواصل معنا
4- امكانية الربط مع شات بوت متطور بمعنى (رد الي) كرزون توفر لك خدمة بوت مبني على الزكاء الاصطناعي وتعتبر من اهم ميزات الواتساب الرسمي حيث يمكنك ربط متجرك وحسابك الواتساب مع منصة كرزون بوت لعمل اي شيئ يخطر في بالك مثل سيتمكن عملائك من انشاء طلب عبر الواتساب ويمكن للبوت ان يرد على اي سؤال مثل سؤال اين طلبي ويمكن للبوت ان يلغي الطلب او يعدل على اطلب كل هذا مؤتمت مع متجرك الالكتروني الامر اصبح غير مستحيل بل واقعي وتم تنفيذه طبعا مع توفر الازرار التفاعلية والقائمة التفاعلية
امكانية توثيق الحساب بالعلامة الخضراء حساب تجاري رسمي يتضمن شارة بعلامة تحديد باللون الأخضر في الملف الشخصي وعناوين سلسلة رسائل الدردشة. ويظهر اسم النشاط التجاري حتى إذا لم يضف المستخدم النشاط التجاري إلى دفتر العناوين الخاص به. إذا كان حساب WhatsApp لديك عبارة عن حساب تجاري رسمي مشهور ولديك شعبية كبيرة بين عملائك فستتمكن من طلب الحصول على العلامة الخضراء فسيظهر اسم العرض في قائمة الدردشة وشاشات الدردشة ومجموعات الدردشة وطريقة عرض جهات الاتصال بدلًا من رقم الهاتف. وستظهر أيضًا علامة تحديد باللون الأخضر بجانب الاسم المعروض في طريقة عرض جهات الاتصال.